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「未経験はリスクじゃない。喜ばせる気持ちが大きな力になる。」

プロフィール

5歳と2歳の2人の子供たちが可愛くて仕方ない2児の父。

名前 山城 善成
所属部署 工務課(外装班)
勤続年数 2012年入社 5年目
出身 うるま市高江洲出身

未経験の不安も熱い指導でフォロー

「自分のようなリフォーム業界未経験者は受からないだろうって思っていました」

前職は西原の石油基地でアスベストの解体などを2年ほど行っていました。
でも、もともと建築業をしたいとは思っていて携帯で仕事を探していたんです。
そのなかで、ずっと気になっていた喜神サービスの社員募集を見つけて応募しました。
本音は「自分のようなリフォーム業界未経験者は受からないだろう」って思ってたんです。けれどずっと気になっていた会社だし、やりたい仕事だからダメ元で一度受けてみよう!と行動を起こしたら入社することができました。

「初心者も快く歓迎してくれる!毎日が勉強です」

入社して感じたのは、喜神サービスの本当に誰でもウェルカムな明るい雰囲気でした。
まったくの初心者の自分も快く大歓迎してくれて、びっくりしましたが嬉しかったですね。
あと、先輩や上司が基礎的なところから熱く教えてくれるので今でも毎日が勉強で日々成長している感じがします。

1日のスケジュール

  • 7:00 出社 部署の朝礼
  • 8:00 現場着 工事着工(外壁塗装、屋上防水)
  • 18:00 事務所帰社 デスク作業
  • 19:00 帰宅

現場では足場班が先に足場を組んでいるので、現場に着くとすぐに工事を始められます。平日は仕事で忙しいこともありますが、日曜は家族との時間!と決めて過ごしています。

チャレンジ精神と挨拶で生み出すお客様の笑顔

「チャレンジ精神とお客様を喜ばせる気持ちが原動力」

会社の理念が「チャレンジ精神で喜ばす」なんです。
それを自分は、初めての作業でも積極的に挑戦して、お客様を喜ばせることかなと解釈しています。
そうすることでお客様も喜ぶし、自分たちのスキルアップにも繋がるんじゃないかなって思ってます。やっぱり、足場を外した後に「お願いしてよかった!」っていうお客さんの嬉しそうな反応を見るのが1番のやりがいなので。
あと、この言葉は自分が失敗したり、落ちこんだりしている時に前を向かせてくれる大事な言葉ですね。

「基本が出来ていると信用につながる」

新人時代には挨拶とか基本的なところから徹底して上司に教えられました。
当たり前のことではあるんですけど、そこがしっかり出来るっていうのは会社の信用にもつながっていると思います。
他にも上司によく言われるのが「自分の家だと思って作業して」という言葉。
これも自分の家だと思って丁寧に仕事をすることで結果お客様の喜ぶ顔や、信用につながっていくんですよね。

ラフで刺激的。自分が成長の出来る会社

「何でも言い合える仲で、風通しはいいですね」

喜神サービスの社員たちを一言で表すなら「笑顔」ですね。
普段はバカばっかりやって笑ってるんですけど、仕事になったら真面目に取り組んで、お客様の笑顔を見て私たちも笑顔になる。そんな感じです。
オン・オフがはっきりしている人が多くて、個性的な人が多いですよ(笑)。
本当にいい意味で何でも言い合える仲だと思うので、風通しはいいですね。刺激し合いながら意見を仕事に生かせていると感じます。

「頼られる存在になって、後輩にも優しく熱く教えます」

今後は自分も、主任たち先輩たちが登って行った道を登り、部下にも上司にも頼られる存在になりたいです。
前に1度、営業さんが集金でお客様からお金をいただいている場面を見たときに、自分たちの責任の大きさを感じて、気持ちがさらに引き締まった経験が忘れられないので、今後もこの気持ちを忘れずに新しいことにもどんどん挑戦していきたいと思っています。
これからこの業界を目指す人たちの中には自分みたいに「未経験で不安」と言う人もいると思うんですが、大丈夫です。1から10まで優しく熱く教えます!
未経験で入った自分もここまで成長出来ている。それは上司や先輩あっての事だと思っているので、自分もそんな風になりたいです。
自分たちを下からせっついてくるような元気があってハキハキしている子が来てくれたら、こっちにもいいプレッシャーになるので、遠慮せず向かって来て欲しいですね。

まとめ

未経験で挑戦する不安もしっかりとフォローしてくれる先輩、上司がいるとてもいい環境だなと感じました。
経営理念の「チャレンジ精神で喜ばす」の言葉も「喜神サービス」と言う会社の雰囲気をそのまま表している様で、皆さん笑顔で挨拶も気持ち良く明るいのが印象的でした。
リフォームを通して人を喜ばせたい。自分を成長させたいと思っている方にはとても刺激的でお勧めの職場だと思います。